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Häufig gestellte Fragen - Hinweise zum Fotoupload

 
 

Häufig gestellte Fragen

 
 

Allgemeine Fragen

Kann ich durch meine Mitgliedschaft bei PantherMedia einen Presseausweis beantragen?
Kann mir PantherMedia bei der Besorgung von Akkreditierungen helfen?
Warum gibt es Bannerwerbung in der Fotocommunity?
Warum werden bestimmte Support-Anfragen langsamer beantwortet als andere?
Was kostet die Mitgliedschaft bei panthermedia.net?
Werden meine Sofort-Nachrichten gespeichert und gelesen?
Wie kann ich eine Frage stellen, wenn ich hier keine Antwort finde?
Wie kann ich mein Foto in mein Userprofil stellen?
Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?
Wie viel kann ich verdienen?
Wie viele und welche Fotos wurden schon verkauft?
Wo kann ich Bilder kaufen?

Bilder hochladen & verwalten

Kann ich hochgeladene Fotos nachträglich bearbeiten?
Kann ich meine Bilder auch per FTP hochladen?
Mein Foto konnte nicht hochgeladen werden
Statistik der letzten 100 Bilder / Ampelstatus
Warum sind Rahmen um Fotos nicht erlaubt?
Welche Richtlinien gelten für das Hochladen von Fotos?
Wie füge ich Bilder in meine Kommentare oder einen Forumsbeitrag ein?
Wie kann ich Fotos hochladen?
Wie kann ich Fragen der Bildredaktion beantworten?
Wie viele Bilder kann ich per FTP hochladen?
Wie viele Fotos darf ich hochladen?

Bilder anbieten & verkaufen

"Redaktioneller Tipp" bzw. "Empfehlung"  Was bedeutet das?
Kann ich die Kunden direkt ansprechen um herauszubekommen, für welchen Einsatzzweck mein Bild verwendet wurde?
Muss ich ein Gewerbe anmelden, um Fotos über panthermedia.net zu verkaufen?
Muss ich meine Ust-ID abgeben?
Wann sind Bilder ähnlich? Was muss ich beachten, wenn ich ähnliche/identische Bilder sowohl bei PantherMedia also auch bei billigeren Agenturen anbiete?
Wann werden hochgeladene Bilder freigeschaltet?
Warum erscheint mein Foto nicht in der Bildagentur?
Warum handelt PantherMedia so streng bei der rechtlichen Überprüfung der Fotos?
Warum steht die Ampel wieder auf Gelb?
Warum wurden meine Bilder für die Bildagentur abgelehnt?
Welche Bilder werden für den Leinwanddruck angeboten?
Welche Nutzungsrechte an meinen Bildern werden im Namen von panthermedia.net an den Kunden weitergegeben?
Wenn ich ein Foto über panthermedia.net anbiete, darf ich dann auch selbiges zeitgleich über eine andere Agentur anbieten?
Werden Bilder wieder aus der Bildagentur gelöscht?
Wie kann ich feststellen, ob meine Bilder auch in der Bildagentur akzeptiert wurden?

Technische Fragen

Ich bin neuer Fotograf, werde aber bei "Neue Fotografen" nicht angezeigt?
Ich möchte ein neues Userfoto hochladen, es erscheint aber immer wieder das Alte
Sofortnachrichten werden nicht angezeigt?
Warum kann ich mich nicht einloggen?
Warum sehe ich weniger Sterne bei einem Foto in der Übersicht?
Was mache ich, wenn ich die Email mit dem Masterkennwort nicht bekommen habe?
Wie kann ich meinen Freunden einen Link auf mein persönliches Profil schicken?
Wo kann ich meine persönlichen Daten und das Passwort ändern?

Ranglisten & Bewertungssystem

Können Mitglieder durch falsche Bewertungen betrügen und sich besser stellen innerhalb der Community?
Wie berechnet sich der Rankingfaktor?
Wie berechnet sich der Status der Fotografen?
Wie berechnet sich die Rangfolge in den Top Fotos (Foto der Woche/Monat)?

Bilder kommentieren & bewerten

Kann ich Textformatierungen bei Kommentaren vornehmen?
Wie kann ich andere Fotos bewerten?
Wie kann ich innerhalb eines Kommentares auf ein anderes Bild verlinken?
Wie lange dauert es bis ein Kommentar erscheint?

Bilder suchen & finden

Ich habe mehr als 1000 Bilder. Warum werden bei "weitere Bilder des Fotografen" nicht alle angezeigt?
Suchmaschine: Warum wird mein Foto nicht gefunden?
Wie finde ich meine hochgeladenen Fotos wieder?

Ausbezahlung der Verdienste

Ich bin aus dem außereuropäischen Ausland. Wer trägt die Kosten der Auslandsüberweisung?
Ich bin aus dem europäischen Ausland. Wer trägt die Kosten der Auslandsüberweisung?
Wie berechnet sich mein Abo-Guthaben?
Wie erfahre ich, wann ein Foto bestellt wurde?
Wie lange dauert es, bis mein Guthaben über Firstgate auf meinen Konto überwiesen wird?
Wie und wann bekomme ich mein Geld ausbezahlt?
Wieso muss ich meine Bankdaten eintragen?


Allgemeine Fragen


Kann ich durch meine Mitgliedschaft bei PantherMedia einen Presseausweis beantragen?

Nein, eine Mitgliedschaft bei PantherMedia erfüllt nicht die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Bewerbung für einen Presseausweis. Zudem tritt PantherMedia nicht als Auftraggeber auf. Aus diesem Grund können wir leider keine Bestätigungen oder Anträge für Presseausweise ausfüllen oder unterstützen.


Kann mir PantherMedia bei der Besorgung von Akkreditierungen helfen?

Leider nicht. PantherMedia tritt nicht als Auftraggeber auf. Dies ist aber für die Akkreditierung bei Veranstaltungen (z.B. Autorennen) der Fall. Aus rechtlichen Gründen können wir diese Anträge leider nicht unterstützen.


Warum gibt es Bannerwerbung in der Fotocommunity?

PantherMedia besteht aus einer Bildagentur und einer Fotocommunity. Beide Teile müssen als getrennte Unternehmensbereiche betrachtet werden, die nur dann erfolgreich betrieben werden können, wenn sie unabhängig voneinander gewinnorientiert arbeiten.

Der Traffic in der Fotocommunity ist in den letzten Monaten stark angestiegen. Dadurch haben sich auch die Kosten für den Betrieb der Plattform drastisch erhöht (Serverkosten, Speicherplatz, Wartung, Administration etc.). Damit die Fotocommunity von uns auch in Zukunft kostenlos angeboten werden kann, sind wir auf Einnahmen aus Bannerwerbung angewiesen.

Wo genau erscheint die Bannerwerbung?

Bannerwerbung erscheint nur in der kostenlosen Fotocommunity. (Premiummitglieder sehen keine Bannerwerbung).
Bannerwerbung erscheint nicht in der Bildagentur!
Bannerwerbung erscheint auch nicht auf Seiten, die mit dem Bildupload in der Bildagentur zusammen hängen.


Warum werden bestimmte Support-Anfragen langsamer beantwortet als andere?

Bestimmte Support-Anfragen werden an die Geschäftsführung oder an die Technik weitergeleitet, wenn der Support-Mitarbeiter diese nicht selber beantworten kann.
In diesen Fällen kommt es leider zu (sehr viel) längeren Wartezeiten.


Was kostet die Mitgliedschaft bei panthermedia.net?

Die Mitgliedschaft ist grundsätzlich kostenlos. Sie können beliebig viele Bilder hochladen und über die Bildagentur anbieten. Sollte der Großteil Ihrer Bilder für die Bildagentur abgelehnt werden, so wird Ihr Upload auf 2 Bilder/Tag begrenzt.

Es gibt auch die Möglichkeit einer Premium-Mitgliedschaft, um vorrangig nur die Fotocommunity zu benutzen, ohne die Bilder zu verkaufen.

Weitere Informationen dazu unter https://www.panthermedia.net/index.php?page=anmelden.php&ms=fg


Werden meine Sofort-Nachrichten gespeichert und gelesen?

Wir folgen den Richtlinien des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Sofort-Nachrichten sind privat und werden von keinem Mitarbeiter oder sonstigen Personen eingesehen. Das BDSG schreibt vor, dass die Sofort-Nachrichten über einen gewissen Zeitraum gespeichert werden müssen. Der Inhalt darf keinem Mitarbeiter zugänglich gemacht werden. NUR bei Strafanzeigen, begründeten Verdacht und nachweisbaren Hinweisen können die relevanten Inhalte eingesehen werden. Dazu ist panthermedia.net vom Gesetzgeber angehalten wie jedes andere Unternehmen, dass private Emails und Nachrichten erlaubt.


Wie kann ich eine Frage stellen, wenn ich hier keine Antwort finde?

Bitte klicken Sie dazu auf "Support - Kontaktformular". Wählen Sie eine Kategorie und stellen Sie Ihre Anfrage. Anhand eines so genannten Ticket-Systems wird jeder Anfrage eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, d.h. wenn Sie eine Anfrage über das Kontaktformular stellen, bekommen Sie automatisch eine Bestätigungsmail mit Ihrer Ticket-Nummer in der Betreffzeile der Mail zurückgeschickt. So können Sie immer gleich nachvollziehen, ob Ihre Anfrage auch eingegangen ist. Bitte achten Sie darauf, dass die Antwort nicht von einem Spam-System ausgefiltert wird. Sie erhalten dann wie gewohnt eine Antwort von unserem Support-Team. Sollten wir noch eine Rückfrage haben, verwenden Sie bitte immer nur unsere Support-Mail mit der Ticket-Nummer, indem Sie einfach auf 'Antworten' klicken. Bitte löschen Sie die Ticket-Nummer nicht aus der Betreffzeile. Diese ordnet Ihre Antwort der ursprünglichen Anfrage zu und dient zur einfacheren Nachvollziehbarkeit, Verarbeitung und Archivierung der Anfrage. Wichtig ist, dass immer nur ein Fall pro Ticket abgehandelt werden darf, damit sich nicht verschiedene Anfragen mischen.

Nach wie vor gilt, dass Sie Ihren Spam-Ordner überprüfen sollten, wenn Sie keine Antwort von uns erhalten. Das neue Ticket-System bietet zwar bessere Nachverfolgungsmöglichkeiten, kann aber trotzdem nicht Ihren Spam-Filter austricksen.

Unser Support kümmert sich um Ihre persönlichen Fragen, die nicht in der FAQ Liste zu finden sind. Bitte haben Sie auch Verständnis, dass wir Bildablehnungen nicht individuell über den Support beantworten können. Für diesen Zweck haben wir im Forum den Punkt "Bilddiskussion" eingerichtet.


Wie kann ich mein Foto in mein Userprofil stellen?

Klicken Sie dazu in ihrem persönlichen Bereich auf "Mein Steckbrief". Gleich zu Beginn der Seite sehen Sie einen Button "Klicken Sie hier, um Ihren Steckbrief zu bearbeiten". Klicken Sie darauf und es öffnet sich eine Eingabemaske. Hier können Sie sämtliche Informationen eintragen und/oder Ihr Userfoto hochladen. Bitte beachten Sie die Größenvorgaben.


Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Klicken Sie bitte auf "Kontakt" und wählen Sie die Option "Beendigung der Mitgliedschaft" aus. Geben Sie dabei bitte Ihren Usernamen und die ersten drei Buchstaben Ihres Passworts mit an.


Wie viel kann ich verdienen?

In dieser Übersicht erfahren Sie alles über die Kommissionen.


Wie viele und welche Fotos wurden schon verkauft?

Unter der Rubrik "Einnahmen" finden Sie die Auflistungen Ihrer Verkäufe. Gehen Sie auf "Umsatzübersicht" und "Aboverkäufe" und wählen Sie einen gewünschten Zeitraum aus.


Wo kann ich Bilder kaufen?

Das können Sie nur in der Bildagentur. Gehen Sie auf http://www.panthermedia.net. Für den Einkauf eines Bildes klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol. Begeben Sie sich anschließend auf den Punkt "Warenkorb" im Menü und klicken Sie auf den Button "Bilder bestellen". Folgen Sie den Anweisungen des Bestellvorgangs.

 

Bilder hochladen & verwalten


Kann ich hochgeladene Fotos nachträglich bearbeiten?

Ja. Gehen Sie dazu in Ihren persönlichen Bereich, klicken Sie auf hr Bilderkonto und wählen Sie das zu bearbeitende Foto aus. Rechts in der Tabelle sehen Sie das "Bearbeiten" Symbol (Blatt mit Stift). Hier können Sie das Foto austauschen oder weitere Suchbegriffe hinzufügen. Die Kommentare und Bewertungen bleiben erhalten. Klicken Sie auf Speichern und bestätigen Sie nochmals. Das Bild erhält wieder eine gelbe Ampel (Wiedervorlage),wird aber schon am nächsten Werktag von der Bildredaktion geprüft und wieder freigeschaltet.


Kann ich meine Bilder auch per FTP hochladen?

Ja. Im Menüpunkt "Bilder hochladen" können Sie sich den FTP-Account selber einrichten. Die Zugangsdaten werden dann an Ihre Emailadresse gesendet.

Nachdem Sie die Bilder per FTP hochgeladen haben, müssen Sie diese noch mit den notwendigen Daten ergänzen und abspeichern.

Richtlinien zum FTP-Upload: Um unsere Bildredaktion zu entlasten, laden Sie bitte nur qualitativ hochwertige Bilder per FTP auf unsere Plattform. Wenn wir mehr als 40% Ihrer Bilder ablehnen müssen, wird der FTP-Account automatisch gesperrt.


Mein Foto konnte nicht hochgeladen werden

Kommt beim Fotoupload eine Fehlermeldung, können folgende Ursachen dafür verantwortlich sein:
(A) Das Foto übersteigt die maximale Dateigröße von 20 MB.
(B) Das Foto hat eine Kantenlänge von mehr als 8.000 Pixel.
(C) Das Foto ist nicht im .jpg Format oder einem fehlerhaften .jpg Format. Speichern Sie das Foto nochmals als .jpg ab und laden Sie es erneut hoch.


Statistik der letzten 100 Bilder / Ampelstatus

Ein Beispiel:

Nehmen wir an, dass dies der aktuelle Stand eines Users ist:

Angenommen: 80 Bilder
Abgelehnt: 6 Bilder
Wiedervorlage: 1 Bild

Nun lädt der User 10 neue Bilder hoch. Davon werden:

Angenommen: 5 Bilder
Abgelehnt: 4 Bilder
Wiedervorlage: 1 Bild

Das ergibt dann eine Gesamtstatistik von:

Angenommen: 85 Bilder (80+5)
Abgelehnt: 10 Bilder (6+4)
Wiedervorlage: 2 Bild (1+1)

Dazu gibt es aber noch einen weiteren wichtigen Punkt zu beachten. Nämlich den, dass nur die letzten 100 Freischaltungen in Betracht gezogen werden. Das hat zur Folge, dass bei einem Fotograf, der schon mehr als 100 Bilder eingestellt hat und nun neue Bilder einstellt, die älteren Freischaltungen nicht mehr mitgezählt werden.

Ein Beispiel (wo wir nur die letzten 10 Freischaltungen in Betracht ziehen - normalerweise sind es 100, aber hier wählen wir 10, damit das Beispiel einfacher ist):

Dies ist nun von einem Beispiel-User die Liste an bisherigen Freischaltungen in chronologischer Reihenfolge:

  1. 15.01.2008: 1 Bild abgelehnt
  2. 14.01.2008: 1 Bild abgelehnt
  3. 13.01.2008: 1 Bild abgelehnt
  4. 12.01.2008: 1 Bild abgelehnt
  5. 11.01.2008: 1 Bild abgelehnt
  6. 10.01.2008: 1 Bild abgelehnt
  7. 09.01.2008: 1 Bild angenommen
  8. 08.01.2008: 1 Bild angenommen
  9. 07.01.2008: 1 Bild angenommen
  10. 06.01.2008: 1 Bild angenommen

--------------------------------------------------------------------------------------

Angenommen Gesamt: 4 Bilder (=40%)

Abgelehnt Gesamt: 6 Bilder (=60%)

--------------------------------------------------------------------------------------
Und nun nehmen wir an, er lädt am 16.1.2008 vier weitere Bilder bei uns hoch. Zwei davon werden angenommen, zwei werden abgelehnt. Was passiert nun in der Liste? Die 4 neuen Bilder werden am Anfang der Liste hinzugefügt. Dafür fliegen aber die 4 letzten Bilder aus der Liste raus, weil ja nur die 10 letzten Bilder in Betracht gezogen werden. Damit sieht die Liste so aus:

  1. 16.01.2008: 1 Bild angenommen (neu hinzugekommen)
  2. 16.01.2008: 1 Bild angenommen (hinzugekommen)
  3. 16.01.2008: 1 Bild abgelehnt (neu hinzugekommen)
  4. 16.01.2008: 1 Bild abgelehnt (hinzugekommen)
  5. 15.01.2008: 1 Bild abgelehnt
  6. 14.01.2008: 1 Bild abgelehnt
  7. 13.01.2008: 1 Bild abgelehnt
  8. 12.01.2008: 1 Bild abgelehnt
  9. 11.01.2008: 1 Bild abgelehnt
  10. 10.01.2008: 1 Bild abgelehnt
  11. 09.01.2008: 1 Bild angenommen (fliegt raus, weil alt)
  12. 08.01.2008: 1 Bild angenommen (fliegt raus, weil alt)
  13. 07.01.2008: 1 Bild angenommen (fliegt raus, weil alt)
  14. 06.01.2008: 1 Bild angenommen (fliegt raus, weil alt)

--------------------------------------------------------------------------------------
Angenommen Gesamt: 2 Bilder (=20%)
Abgelehnt Gesamt: 8 Bilder (=80%)
--------------------------------------------------------------------------------------
Man sieht nun:
Obwohl das Verhältnis bei den neuen Bilder gleich war (2 Bilder angenommen und 2 abgelehnt),hat sich der Schnitt in der Liste insgesamt verschlechtert:

Vorher:
Angenommen Gesamt: 4 Bilder (=40%)
Abgelehnt Gesamt: 6 Bilder (=60%)

Hinterher:
Angenommen Gesamt: 2 Bilder (=20%)
Abgelehnt Gesamt: 8 Bilder (=80%)

Woran liegt das? In unserer Beispielliste sind hinten raus zufälligerweise nur 'gute' Bilder rausgefallen. Das kann aber natürlich auch genauso gut andersrum passieren. Im Schnitt gleicht sich das also wieder aus.


Warum sind Rahmen um Fotos nicht erlaubt?

Diese Regelung bezieht sich nur auf nachträglich, z.B. mittels Bildsoftware, eingefügte Rahmen. Diese lehnen wir aus folgenden Gründen ab:

  1. es entspricht nicht den Kundenwünschen.
  2. die größere Grafikdatei kostet uns mehr Festplattenplatz auf unserem Server
  3. die Downloadzeiten verlangsamen sich bei jedem User wegen der größeren Datenmengen.


Welche Richtlinien gelten für das Hochladen von Fotos?

  • Die Fotos müssen im JPG Format sein
  • Die Fotos dürfen nicht größer als 20 MB sein.
  • Die längste Seitenkante sollte mindestens 1.800 Pixel betragen
  • Sie müssen der Urheber des Fotos sein, d.h. sie müssen das Foto selbst aufgenommen haben
  • Es darf keine Markenrechtsverletzung vorliegen, d.h. offensichtliche und zentrale Präsentation einer Marke ist verboten.
  • Sie dürfen das Foto nicht mit Ihrem eigenen Logo oder Copyright versehen.
  • Das Foto sollte mit möglichst vielen Schlagwörtern versehen sein. Seien Sie sehr detailliert und kreativ in Ihrer Beschreibung. Wir bieten gerne eine Hilfestellung (Link zu Hilfestellung für die Wahl der Schlagwörter) an. Je mehr Suchwörter Sie eingeben, desto einfacher wird Ihr Foto gefunden. Die Erfahrung zeigt, dass Ihre Fotos öfter betrachtet oder gekauft werden.
  • Rechtlicher Hinweis: Fotos, deren Urheber Sie nicht sind, oder rechtliche Bestimmungen dürfen nicht auf panthermedia.net hoch geladen werden. Dies führt zu einem Ausschluss aus dieser Community und kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.



Wie füge ich Bilder in meine Kommentare oder einen Forumsbeitrag ein?

Sie geben einfach ein: #Bildnummer


Wie kann ich Fotos hochladen?

Falls Sie sich noch nicht registriert haben, füllen Sie das Anmeldeformular aus. Loggen Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich ein. Klicken Sie auf das Feld "Bilder hochladen", wählen Sie den Bereich aus, in dem Sie das Foto hochladen wollen (BA&FC, nur BA, nur FC, privater Bereich, Wettbewerb) und folgen Sie den erklärten Schritten. Beachten Sie bitte unsere Richtlinien, die Hilfestellungen für die Wahl der Schlagworte und den rechtlichen Rahmen. Speichern Sie die Eingaben. Das System überprüft nun die Eingaben. Bestätigen Sie den Upload nochmals! Im Anschluss sollten Sie das Foto sofort in Ihrem Bilderkonto sehen können. Nun ist das Foto online und kann von anderen Mitgliedern in der Fotocommunity betrachtet werden.


Wie kann ich Fragen der Bildredaktion beantworten?

Sie haben eine Frage der Bildredaktion zu einem Bild erhalten, bspw. wo Sie sich zum Zeitpunkt der Aufnahme befunden haben - die Ampel springt auf rot-grün. Sie können folgendermaßen antworten: Bild bearbeiten > "Nachricht an die Bildredaktion" > speichern!
So erreichen Sie direkt die richtige Ansprechperson.


Wie viele Bilder kann ich per FTP hochladen?

Der FTP-Upload ist auf 2000 Dateien und/oder 2GB begrenzt. Um weitere Bilder hochladen zu können, müssen die bereits hochgeladenen Bilder erst bearbeitet und eingestellt werden. Erst dann ist ein weiterer Upload an Bildern per FTP möglich.


Wie viele Fotos darf ich hochladen?

Unbegrenzt viele, wenn Sie diese auch in die Bildagentur hochladen. Bitte beachten Sie aber, dass wir den Upload auf 2 Bilder/Tag beschränken müssen, sobald Ihre Aufnahmequote unter 60% sinkt. Der Upload in die Fotocommunity ist beschränkt auf 1 Bild/Tag für Test-Mitglieder und 2 Bilder/Tag für Standard Mitglieder.

 

Bilder anbieten & verkaufen


"Redaktioneller Tipp" bzw. "Empfehlung"  Was bedeutet das?

Manche Fotos erhalten von unserer Bildredaktion die Auszeichnung "Empfehlung" oder auch "Redaktioneller Tipp". Diese Bilder werden bevorzugt in der Bildagentur angezeigt. Wenn ein Foto diese Auszeichnung erhält, sehen Sie das in Ihrem Bilderkonto unter "Bilddaten". "Redaktionelle Tipps" werden zusätzlich neben dem Foto mit einem roten BA+ gekennzeichnet.

Diese Auszeichnungen werden von unseren Bildredakteuren vergeben, wenn eine oder mehrere folgender Kriterien zutreffen:

  • gute Verkaufbarkeit des Fotos
  • gutes Motiv und tolle Bildaussage
  • gute Qualität und technische Umsetzung
  • hohe Auflösung

Unterschiede zwischen "Empfehlung" und "Redaktioneller Tipp" sind:

  • Redaktionelle Tipps werden in der Bildagentur weiter vorne angezeigt als "Empfehlungen".
  • Die Auszeichnung "Redaktioneller Tipp" ist auch für andere User sichtbar (gekennzeichnet durch das rote BA+),währen die Auszeichnung "Empfehlung" nur für Sie persönlich im Bilderkonto sichtbar ist.

Bitte beachten Sie, dass bei jeder Beurteilung auch immer die subjektive Meinung der jeweiligen Bildredakteure eine große Rolle spielt. Daher gibt es keine eindeutige Bewertungsgrundlage, wann ein Foto diese Auszeichnung erhält und wann nicht.


Kann ich die Kunden direkt ansprechen um herauszubekommen, für welchen Einsatzzweck mein Bild verwendet wurde?

Wir bitten Sie, die Kunden nicht direkt anzusprechen, um beispielsweise den Einsatzzweck oder ein Belegexemplar anzufordern. In der letzten Zeit haben wir viele Kundenbeschwerden bekommen, da diese von den Fotografen direkt angeschrieben wurden um den Einsatzzweck zu erfahren. Dies ist in der lizenzfreien (Royalty Free) Fotografie unüblich (anders in der lizenzpflichtigen Fotografie). Wenn ein Kunde 50 Fotos bestellt und jedem Fotograf den Einsatz mitteilt und ein Exemplar zusendet, so wird der Kunde nicht mehr bei uns bestellen. Dies kam leider schon vor. Das wäre auch nicht in dem Sinne der Fotografen auf panthermedia.net


Muss ich ein Gewerbe anmelden, um Fotos über panthermedia.net zu verkaufen?

Nein. Das Gesetz schreibt vor ein Gewerbe anzumelden, wenn eine langfristige Gewinnerzielungsabsicht verfolgt wird. Die geplanten Einnahmen aus panthermedia.net müssen die geplanten Ausgaben für Fotografie, Internetnutzung, etc. langfristig übersteigen.


Muss ich meine Ust-ID abgeben?

Sofern Sie ein Gewerbe angemeldet haben, sollten Sie uns Ihre Ust.-ID Nummer mitteilen. Somit können wir eine Brutto-Gutschrift mit Ausweis der Umsatzsteuer erstellen. Falls Sie kein Gewerbe angemeldet haben, erhalten Sie eine Netto-Gutschrift ohne Ausweis der USt. Weitere Infos zur USt.-ID finden Sie hier:

http://www.panthermedia.net/index.php?page=cms/pages/display2.php&cms_id=97&blanc=on


Wann sind Bilder ähnlich? Was muss ich beachten, wenn ich ähnliche/identische Bilder sowohl bei PantherMedia also auch bei billigeren Agenturen anbiete?

Eine Defintion zu ähnlichen/unähnlichen Bildern und eine Übersicht mit Beispielen finden Sie hier:

http://www.panthermedia.net/index.php?page=cms/pages/display2.php&cms_id=335

Fotografen, die identische oder ähnliche Bilder bei billigeren Agenturen anbieten, bekommen statt 50% nur 30% Verkaufsanteil.

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a) Wann gilt eine Agentur als "billigere Bildagentur"?
Antwort: Wenn in dieser Bildagentur die Lizenz, mit der man in DIN-A4 drucken kann, günstiger ist als bei uns (49,90 Euro Netto).

b) Für welche Bilder gilt die Regelung?
• Die Regelung bezüglich "identischer Bilder" gilt für alle Bilder auf PantherMedia, auch für die bereits hochgeladenen Bilder.
• Die Regelung bezüglich "ähnlicher Fotos" gilt nur für Fotos, die in Zukunft (also ab dem Zeitpunkt des Inkrafttretens des Vertrages) hochgeladen werden.

d) Ab wann gilt diese Regelung?
Die Regelung wird aktiv, sobald der neue Vertrag akzeptiert wurde.

Da Bilder bei günstigeren Agenturen eine Frist zur Löschung haben, gilt hier eine Karenzzeit (Frist ab dem Zeitpunkt der Löschung bis zur Löschung aus dem Bildbestand bei der anderen Agentur). Diese Frist ist abhängig von der Agentur und ist in den jeweiligen Verträgen mit dieser Agentur nachzulesen.

Beispiel: Ab 1.1. entscheiden Sie, dass Bild XYZ nur auf PantherMedia angeboten werden soll. Es gilt aber eine Frist von 3 Monaten bei der günstigeren Agentur. Sie stellen aber schon am 1.1. bei PantherMedia ein, dass dieses Bild nicht bei günstigeren Agenturen angeboten wird (also 50%). Somit wird weiterhin 50% ausgezahlt und erst ab 1.4. gilt es als Verstoß, wenn das Bild noch bei der anderen Agentur angeboten wird.

d) Wie erfolgt die Kennzeichnung von Bildern, die auch bei billigeren Agenturen angeboten werden?
In Zukunft können Sie beim Upload eines Bildes angeben, ob dieses Bild auch bei günstigeren Agenturen angeboten wird. Um das auch schnellstmöglich bei Ihren bisherigen Bildern anzugeben, wird es möglich sein, in der "Bilder-Übersicht" diese Kennzeichnung für mehrere Bilder auf einmal zu aktivieren oder zu deaktivieren. Dies können Sie in Ihrem Account jederzeit ändern.


Wann werden hochgeladene Bilder freigeschaltet?

Ihre hochgeladenen Bilder werden so schnell wie möglich für die Bildagentur freigeschaltet.
Grundsätzlich werden alle Bilder der Reihe nach freigeschalten (Uploaddatum).

Ausnahmen:

  • Wunschmotivanfragen
  • Fotos von neuen Fotografen, da diese insgesamt nur 20 Fotos hochladen dürfen (und weitere erst dann, wenn diese freigeschalten wurden)



Warum erscheint mein Foto nicht in der Bildagentur?

Bilder, die von unserer Bildredaktion freigeschalten wurden (=Grüne Ampel),werden erst einen Tag später von unserer Suchmaschine erfasst und in die Bildagentur aufgenommen.
Bitte überprüfen Sie auch, dass das Bild auch für die BA hochgeladen wurde.


Warum handelt PantherMedia so streng bei der rechtlichen Überprüfung der Fotos?

Kurz vorweg:

Sie als Fotograf sind verantwortlich für die rechtliche Zulässigkeit der Bilder, die Sie bei uns zum Verkauf anbieten. Sollte es zu einer Klage kommen, weil bei einem verkauften Foto Rechte Dritter verletzt wurden, sind Sie als Fotograf dafür haftbar.
Solche Klagen und Streitfälle können für Sie als Fotografen sehr teuer werden. Beispielsweise, wenn ein Kunde eine Werbekampagne (mit 1.000.000 gedruckten und bereits ausgelieferten Broschüren) einstellen muss, weil das verwendete Bild nicht eingesetzt werden darf. Dies ist natürlich auch für den Kunden von großen Nachteil. Ebenso für das Image von PantherMedia.
Daher wird unser Redaktionsteam in regelmäßigen Abständen von Rechtsanwälten geschult, um bei der Fotofreigabe auf gesetzliche Bestimmungen zu achten und rechtlich zweifelhafte Motive abzulehnen. Dieser freiwillige, unverbindliche und kostenlose Service dient der Sicherheit unserer Kunden, aber auch der Sicherheit für Sie als Fotografen.

Im Zweifelsfall, wenn sich ein Foto in einer rechtlichen Grauzone bewegt, lehnen wir ein Foto sicherheitshalber ab. Lieber ein Foto zuwenig, als eine Klage zuviel.

Weitere Hinweise zu gesetzlichen Bestimmungen und Informationen zum Bildrecht finden Sie hier:
http://www.panthermedia.net/index.php?page=cms/pages/display2.php&cms_id=91&blanc=on


Warum steht die Ampel wieder auf Gelb?

Wenn Sie Ihr Foto nachträglich bearbeiten, springt die Ampel automatisch wieder auf Gelb. Das liegt daran, dass unsere Bildredaktion das Foto erneut überprüfen muss in Bezug auf die Qualität des Fotos, der Suchwörter, den Kategorien etc.
Leider wird aus technischen Gründen die Ampel auch dann wieder gelb, wenn Sie z.B. nur den Bildtitel geändert haben. Dies lässt sich leider nicht verhindern, jede Änderung muss überprüft werden.


Warum wurden meine Bilder für die Bildagentur abgelehnt?

Unsere Bildredaktion bewertet die hochgeladenen Bilder anhand zahlreicher Kriterien. Am meisten wird jedoch auf die fototechnische Qualität und das Motiv geachtet. Weitere Infos finden Sie unter folgendem Link:
http://www.panthermedia.net/index.php?page=cms/pages/display2.php&cms_id=79&blanc=on

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus zeitlichen Gründen keine Anfragen bearbeiten können, warum bestimmte Bilder nicht in die Bildagentur aufgenommen wurden. Weder per Email, noch im Forum, noch per Kontaktformular.


Welche Bilder werden für den Leinwanddruck angeboten?

Damit ein Bild für den Leinwanddruck freigegeben wird, müssen folgende Vorraussetzungen zutreffen:

  • die längere Seitenkante muss mindestens 1800 Pixel lang sein
  • das Foto muss in der PM-Bildagentur freigeschalten sein
  • "Redaktionelle Verwendung" darf nicht NICHT aktiviert sein
  • die Teilnahme am Sonderprojekt "Leinwanddruck (canvasi)" darf NICHT deaktiviert werden


Welche Nutzungsrechte an meinen Bildern werden im Namen von panthermedia.net an den Kunden weitergegeben?

Dies können Sie in den Kunden-Lizenzvertrag (gültig ab 21.11.2011) nachlesen:
http://www.panthermedia.net/index2.php?page=cms/pages/display2.php&cms_id=367&blanc=on


Wenn ich ein Foto über panthermedia.net anbiete, darf ich dann auch selbiges zeitgleich über eine andere Agentur anbieten?

Ja, sie dürfen die Bilder auch bei anderen Agenturen einstellen. 


Werden Bilder wieder aus der Bildagentur gelöscht?

Es werden in unregelmäßigen Zeitabständen Bilder aus der Bildagentur gelöscht, wenn wir nachträglich feststellen, dass...

  • die Bildqualität sehr schlecht ist
  • das Motiv rechtliche Probleme bereiten könnte



Wie kann ich feststellen, ob meine Bilder auch in der Bildagentur akzeptiert wurden?

Die Ampel in Ihrem Bilderkonto steht auf grün. Wurde es abgelehnt, so sehen Sie dies anhand der roten Ampel.

 

Technische Fragen


Ich bin neuer Fotograf, werde aber bei "Neue Fotografen" nicht angezeigt?

Unter "Neue Fotografen" werden nur Fotografen angezeigt, die bereits ein Foto in die Community hochgeladen haben. Die Liste wird einmal in der Nacht aktualisiert.


Ich möchte ein neues Userfoto hochladen, es erscheint aber immer wieder das Alte

Stellen Sie sicher, dass die Bildmaße von 200x200 Pixel nicht überschritten werden und dass es sich um ein JPG-Bild handelt. Evtl. handelt es sich auch um ein fehlerhaftes JPG-Format. In dem Fall öffenen Sie das Bild mit einem professionellen Bildbearbeitungsprogramm und speichern dieses damit erneut im JPG-Format ab. Versuchen Sie nun den Upload erneut.

Hin und wieder liegt es auch an Ihrem Browser-Cache, der versehentlich noch Ihr altes Userfoto gespeichert hat. In dem Fall gehen Sie auf Ihren Steckbrief, drücken Sie "SHIFT" und klicken gleichzeitig auf "Aktualisieren" in Ihrem Browser. Nun sollte das neue Userfoto angezeigt werden.


Sofortnachrichten werden nicht angezeigt?

Bei Neuigkeiten von Panthermedia erscheint oben ein grüner Info-Balken mit dem Text

ZITAT:
Neuigkeiten von PantherMedia online. Bitte klicken Sie hier für weitere Infos.


Solange der grüne Info-Balken bei Ihnen steht, werden keine Sofortnachrichten angezeigt.
Um den grünen Info-Balken auszublenden, klicken Sie bitte einfach einmal darauf. Danach werden Sofortnachrichten wieder angezeigt.


Warum kann ich mich nicht einloggen?

Folgende Gründe können daran Schuld sein:

  • Cookies müssen aktiviert sein
  • Sicherheitseinstellungen der Firewall überprüfen
  • Sie haben ihr Masterpasswort noch nicht eingegeben, das Ihnen per Email zugesandt wurde. (Die Bestätigungsmail an User der Services aol, gmx und web.de könnte sich im Spam-Filter befinden. Schauen Sie dort nach oder schreiben Sie uns eine Email an info[at]panthermedia.net )
  • Passwort oder Username sind falsch


Warum sehe ich weniger Sterne bei einem Foto in der Übersicht?

Das liegt daran, dass die Summe der Sterne in der Übersicht nur stündlich berechnet wird (dadurch läuft unser Server schneller). In der Großansicht werden alle Sterne hingegen live angezeigt - deshalb kann es hier zu Abweichnungen kommen.


Was mache ich, wenn ich die Email mit dem Masterkennwort nicht bekommen habe?

Schauen Sie in Ihren Spam-Filter. Falls Sie dort auch keine Email finden, kontaktieren Sie PantherMedia unter http://www.panthermedia.net/index.php?page=kontakt.php&noIndex=1

Kontrollieren Sie im Anschluss die Korrektheit der eingegebenen Email Adresse.


Wie kann ich meinen Freunden einen Link auf mein persönliches Profil schicken?

Kopieren Sie einfach die Adresse aus der Adresszeile des Browers bei Ansicht Ihres persönlichen Profils (oder ihrer Bildergalerie). Diesen Link können Sie an Ihre Freunde oder Bekannte schicken. Sie können auch an unserem Affiliate Programm teilnehmen. Somit erhalten Sie eine Umsatzbeteiligung in Höhe von 10% auf den Verkauf Ihrer geworbenen Mitglieder (weitere Informationen zum Affiliate Programm: http://anbieter.panthermedia.net/pm/ifrm_old?page_old=affiliate.)


Wo kann ich meine persönlichen Daten und das Passwort ändern?

Loggen Sie sich ein. Auf Ihrer persönlichen Startseite klicken Sie bitte auf "Anmeldedaten". Hier können Sie alle Anmeldedaten wie z.B. Anschrift und Bankdetails ändern. Um das Passwort zu verändern gehen Sie auf den Menüpunkt "Passwort ändern".
Der Username kann leider nicht verändert werden.

 

Ranglisten & Bewertungssystem


Können Mitglieder durch falsche Bewertungen betrügen und sich besser stellen innerhalb der Community?

Mitglieder können sich nicht selber bewerten. Fake accounts der Mitglieder sind zwar möglich, aber unserem System fällt das bewusst einseitige Bewertungsverhalten auf. Das Restrisiko kann man nur minimieren. Jedoch hat der Status in der Community und die Bewertungen KEINE Auswirkung auf den Erfolg bei den Verkäufen. Die Bewertungen fließen nicht in die Kundenpräsentation ein.


Wie berechnet sich der Rankingfaktor?

siehe
http://www.panthermedia.net/index.php?page=cms/pages/display2.php&cms_id=19&blanc=on


Wie berechnet sich der Status der Fotografen?

Der Ranking-Faktor berechnet sich aus folgenden Punkten:

  • Anzahl Bewertungen
  • Anzahl unterschiedlicher Fotografen, die einen bewertet haben
  • Anzahl Bewertungen im Verhältnis zur Anzahl Bilder, die bewertet wurden

(bedeutet "100 Bewertungen insgesamt für 1 Bild" ist besser als "100 Bewertungen insgesamt für 50 Bilder")
Je höher der Ranking-Faktor, desto besser das Ergebnis in der Top-Fotografen-Listen.
Dabei ist zu beachten, dass z.B. bei Fotograf der Woche nur Bewertungen der letzten sieben Tage in die Auswertung miteinfließen.


Wie berechnet sich die Rangfolge in den Top Fotos (Foto der Woche/Monat)?

Die Rangfolge wird gemessen an der Anzahl und dem Durchschnitt der erhaltenen Bewertungen in diesem Zeitraum.

 

Bilder kommentieren & bewerten


Kann ich Textformatierungen bei Kommentaren vornehmen?

Ja, mit sogenannten Pseudotags. Erlaubt sind:
[ b ] fett [ /b ]
[ i ] kursiv [ /i ]
[ center ] mittig [ /center ]


Wie kann ich andere Fotos bewerten?

Klicken Sie in der Voransicht des Fotos auf den Link "Ranking" und geben Sie eine Bewertung ab. Warten Sie, bis die Bewertung abgegeben wurde und bis Sie das Fenster schließen können.


Wie kann ich innerhalb eines Kommentares auf ein anderes Bild verlinken?

Geben Sie im Text dort, wo das Bild erscheinen soll, eine Raute # und anschließend die Bildnummer des Fotos ein.
Hinweis: Bilderlinks ohne konkreten Bezug werten wir als Spam. Bei Missbrauch werden wir auffällig gewordenen Usern diese Funktion sperren.


Wie lange dauert es bis ein Kommentar erscheint?

Der Kommentar erscheint sofort nach dem Aktualisieren der Website. Klicken Sie dazu auf den Link "Aktualisieren und Schliessen" oder auf den "Aktualisieren" Button des Browsers. Erscheint der Kommentar nicht, so haben Sie das Kommentarfenster zu früh geschlossen.

 

Bilder suchen & finden


Ich habe mehr als 1000 Bilder. Warum werden bei "weitere Bilder des Fotografen" nicht alle angezeigt?

Aus Performancegründen ist die Suche "weitere Fotos des Fotografen" auf 1000 Treffer limitiert.
Das ist allerdings nur ein ungefährer Wert. Denn dadurch, dass sich die Anzahl der Bilder auf einer Seite danach richtet, wie breit der Bildschirm ist, können hier die Ergebnisse etwas abweichen.


Suchmaschine: Warum wird mein Foto nicht gefunden?

Nachdem Ihr Foto in die Bildagentur aufgenommen wurde, kann es bis zu einem Tag dauern, bis es von unserer Suchmaschine erfasst wird. Bitte achten Sie dringend darauf, die einzelnen Suchbegriffe (auch Wunschmotivangaben) durch KOMMATA (,) zu trennen, sonst werden diese von unserer Suchmaschine nicht erkannt. Momentan werden in der Suchmaschine nur Fotos gefunden, die in die Bildagentur aufgenommen wurden (Sie erkennen das, wenn ein BA neben dem Foto erscheint )


Wie finde ich meine hochgeladenen Fotos wieder?

In die Fotocommunity hochgeladene Fotos erscheinen sofort.
In der Bildagentur erscheinen die Fotos erst nach der redaktionellen Freigabe. Diese findet kontinuierlich zu unseren Geschäftszeiten Mo-Fr. 9.00-18.00 Uhr statt. Bitte beachten Sie, dass die Freischaltung Ihrer Fotos mehrere Tage Zeit in Anspruch nehmen kann.

 

Ausbezahlung der Verdienste


Ich bin aus dem außereuropäischen Ausland. Wer trägt die Kosten der Auslandsüberweisung?

Sollten Sie eine Überweisung direkt wünschen, so tragen Sie die Kosten der Auslandsüberweisung. Über Firstgate oder PayPal entstehen Ihnen keine Kosten.


Ich bin aus dem europäischen Ausland. Wer trägt die Kosten der Auslandsüberweisung?

Geben Sie bei der Anmeldung den Bank Identifier Code (BIC) und die International Bank Account Number (IBAN) an. Diese Daten erhalten Sie bei ihrem Kreditinstitut. Somit entstehen Ihnen und uns keine Kosten.


Wie berechnet sich mein Abo-Guthaben?

Wir berechnen jeweils am Ende eines Monats in dem ein Abo endet den Wert eines Downloads. Dabei legen wir den Umsatz eines Abos geteilt durch die Anzahl der Downloads im Paket zugrunde. Für jedes Abo-Paket berechnen wir die Einnahmen getrennt. Also Web, Print, PrintXXL, jeweils für die Standard-, Konzern- und Merchandising-Lizenz. Das sind also 9 verschiedene Pakete. Danach teilen wir den Erlös zu 50% mit dem Fotografen.

In der Konto-Übersicht sehen Sie nur einen Sammelposten über alle Einnahmen aus dem Abo. Im Menüpunkt "Aboverkäufe" sehen Sie jedoch die einzelnen heruntergeladenen Bilder. Momentan werden diese in der Übersicht zusammengefasst nach Größe (Web, Print, PrintXXL, aber nciht nach Lizenzart getrennt dargestellt). Die Standard-, Konzern- und Merchandising-Lizenz werden momentan noch der jeweiligen Größe zugeordnet. Hinweis: Das Guthaben wird schon korrekt nach Größe UND Lizenz berechnet, die Anzeige erfolgt aber NUR nach Größe.

Mit dem nächsten Buchhaltungs-Update werden wir diese Übersicht etwas detaillierter gestalten. Dann können Sie für jedes Bild den entsprechenden Guthaben-Betrag sehen.

Bitte sehen Sie auch die Honorarübersicht unter:
http://www.panthermedia.net/index.php?page=cms%2Fpages%2Fdisplay2.php&cms_id=681&select_language=de
Berechnungsbeispiele finden Sie unter:
http://www.panthermedia.net/index2.php?page=cms/pages/display2.php&cms_id=695


Wie erfahre ich, wann ein Foto bestellt wurde?

Sobald ein Kunde ein Foto bestellt und dies auch bezahlt, erhalten Sie eine Benachrichtigung per Email. Ab dem Zeitpunkt der Bestellung bis zur Bezahlung können aber 4 bis 6 Wochen vergehen (Rechnungsstellung, Mahnung),bevor wir den Betrag erhalten und Ihrem Konto gutschreiben.
Unter "Umsatzübersicht" und "Aboverkäufe" finden Sie de verkauften Bilder aufgelistet.


Wie lange dauert es, bis mein Guthaben über Firstgate auf meinen Konto überwiesen wird?

  1. Sobald Sie den Button "Guthabenauszahlung" gedrückt haben, wird Ihr Guthaben am Anfang des nächsten Monats (Achtung: nur Werktags) an Firstgate übermittelt. Sie erhalten von uns eine Email (inkl. Gutschrift),sobald Ihr Guthaben von uns an Firstgate übermittelt wurde.
  2. Nach ca. 5-8 Werktagen (solange dauert die Sammelüberweisung von uns an Firstgate und die Überprüfung) erhalten Sie von Firstgate eine Email, dass Ihr Guthaben dort eingetroffen ist.
  3. Von jetzt an dauert es ca. 5-8 Werktage, bis Firstgate Ihr Guthaben auf Ihr angegebens Bankkonto überweist. Hierzu müssen Sie sich in Ihrem Account bei Firstgate einloggen und diese anfordern.

Achtung: Haben Sie die Auszahlung auf Ihr Kreditkarten-Konto gewählt, erfolgt die Auszahlung durch Ihren Kreditkarten-Institut erst am Ende des Monats.


Wie und wann bekomme ich mein Geld ausbezahlt?

Dies können Sie selbst bestimmen. In Ihrem Menüpunkt "Guthabenauszahlung" können Sie bestimmen, ob Sie ihr Guthaben am Ende des Monats ausgezahlt bekommen möchten.
Sie haben die Möglichkeit, sich Ihr Guthaben per Überweisung, per PayPal oder Firstgate auszahlen zu lassen.
Wählen Sie die entsprechende Auszahlungsoption im Bereich "Guthabenauszahlung". Hier werden Sie aufgefordern eventuell fehlende Daten einzutragen (Bankdaten) bzw. Ihr PayPal oder Firstgate anzugeben.
Jeweils am letzten Arbeitstag eines Monats werden die Gutschriften erstellt und per Email zugesendet. Je nach Auszahlungsoption dauert der Transfer des Geldes ca. 3 bis 15 Werktage.
Guthaben können generell erst ab einem Betrag von 30 Euro ausbezahlt werden. Sollten Sie die Auszahlung unter 30 Euro wünschen, so schreiben Sie uns bitte per Kontaktformular. Wir müssen Ihnen darauf jedoch eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 5 Euro berechnen.


Wieso muss ich meine Bankdaten eintragen?

Für die Ausbezahlung Ihrer Verdienste benötigen wir Ihre Bankdaten. Die Anmeldung funktioniert aber auch ohne die Angabe von Bankdaten. Diese müssen erst eingetragen werden, wenn das erste Guthaben auf Ihr Konto überwiesen werden soll.
Sie haben auch die Möglichkeit, sich das Guthaben über PayPal oder Firstgate auszahlen zu lassen. In diesem Fall benötigen wir Ihre Bankdaten nicht.

 
 
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